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Vielen Dank für deinen Besuch auf unserer Website. Bei Fragen, Anliegen oder Feedback zu unseren Produkten stehen wir dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns wie folgt erreichen:

Levian Nature

Kaiserstraße 39

53721, Siegburg

Deutschland

E-Mail: info@leviannature.com

Unsere Servicezeiten:

Montag bis Sonntag: 24/7

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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Klarna, SEPA-Lastschriftverfahren, Giropay, Überweisung, iDEAL, EPS, Bancontact, Przelewy24, KBC/CBC und Trustly.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Deutschland: Für Bestellungen unter einem Bestellwert von 45 € fallen Versandkosten in Höhe von 4,90 € (DHL) an. Ab einem Bestellwert von 45 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

• EU-Länder: Für Bestellungen unter einem Bestellwert von 60 € betragen die Versandkosten 8,00 € (UPS). Ab einem Bestellwert von 60 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb der EU an.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

• Standardversand (Deutschland): Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

• Standardversand (EU): Lieferung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen.

Wir tun unser Bestes, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden international (innerhalb der EU) Die Versandkosten können je nach Ihrem Standort variieren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar), um den Status Ihrer Sendung jederzeit online überprüfen zu können.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung auf der Tracking-Seite des Versanddienstleisters oder auf unserer Webseite verfolgt haben. Alternativ sollten Sie sich an den Versanddienstleister wenden.

Exchange & Return

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Rückgabebedingungen:

Wir akzeptieren Rückgaben für unbenutzte und ungeöffnete Gesundheitsprodukte (Supplements) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte leider nicht zurückgenommen werden. Die Originalverpackung sowie alle Sicherheitssiegel müssen intakt sein.

2. Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands:

Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um das Rücksendeverfahren einzuleiten und ein Rücksendeetikett zu erhalten.

3. Ausschluss bestimmter Artikel:

Produkte, die als Sonderangebote oder im Rahmen von speziellen Aktionen angeboten wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

4. Erstattungen:

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail und informieren Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Erstattungen werden ausschließlich für unbenutzte und ungeöffnete Artikel gewährt. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.

Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an?

Rücksendungen sind kostenlos, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder Sie diesen nur zurückschicken möchten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

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